Acreditar la urgència i l'especial necessitat de la unitat de convivència mitjançant un informe social emès pels serveis socials.
Tenir deutes de quotes d'amortització hipotecària per circumstàncies sobrevingudes i no previsibles.
La persona sol·licitant ha de ser titular d'un préstec hipotecari sobre l'habitatge que constitueix el seu domicili habitual i permanent (on està empadronat). Si en el moment de resoldre la sol·licitud, la persona sol·licitant ja no viu a l'habitatge pel qual ha demanat la prestació, es dictarà resolució desfavorable per incompliment de la finalitat de la prestació urgent.
Haver pagat durant un període mínim de dotze mesos, comptats des de la signatura del préstec hipotecari fins a la presentació de la sol·licitud.
No tenir cap altre habitatge en propietat la persona sol·licitant, ni cap membre de la unitat de convivència.
Amb l'import de la prestació, cal garantir la liquidació del deute existent i estar en condicions de continuar pagant les quotes d'amortització des del moment en què es resolgui la sol·licitud.