Guia de Serveis i Cartes de servei

Guia de Serveis

La Guia de Serveis 2026 reflecteix el compromís del Consell Comarcal del Vallès Oriental amb la qualitat, la transparència i la millora contínua dels serveis públics.

El Consell Comarcal presta serveis als ajuntaments i a la ciutadania, situant la transparència, el treball en xarxa i la concertació social i comarcal com a principis bàsics d’actuació. La nostra missió es basa en la qualitat, la igualtat d’oportunitats i el benestar de totes les persones.

La Guia recull els programes, activitats i serveis que oferim, així com els canals de comunicació amb les persones responsables. De cada servei s’especifica:

• l’objecte,

• les funcions o línies d’actuació,

• les persones i col·lectius destinataris,

• i les dades de contacte.

A més dels serveis adreçats a la ciutadania i als ajuntaments —que constitueixen el gruix del document—, la Guia també inclou informació sobre els organismes vinculats i les actuacions orientades al desenvolupament social i econòmic de la comarca.

La Guia de Serveis 2026 va ser aprovada per la Comissió de Govern el 17 de desembre de 2025.

(Acord)

Cartes de Servei

El Consell Comarcal disposa de quatre cartes de serveis, que representen un pas més en el compromís amb la ciutadania, on s'informa sobre els serveis que es presten, els estàndards de qualitat que s’hi apliquen i els drets i les obligacions que us assisteixen. Aquestes cartes s'actualitzen cada any. 

Tant la Guia de serveis com les Cartes de servei s'han actualitzat posant en valor els objectius de desenvolupament sostenible ODS.