Oficina comarcal del Consum

Aquest servei del Consell Comarcal contribueix a l'Objectiu de Desenvolupament Sostenible (ODS) número 16 "Pau, justícia i institucions sòlides". El Consell Comarcal aposta per treballar, com administració pública, en el marc de l'Agenda 2030 i els ODS.

 Informació de contacte

Àrea de Serveis Personals

938600701 

consum@vallesoriental.cat

Conseller de l’Àrea: Daniel Martín Oller

Cap de l'Àrea: Josefa Recio i Corral

Persones de contacte: Ignasi Valls i Vivas i Eugènia Llonch i Bonamusa

 Què és aquest servei?

L’Oficina Comarcal del Consum informa les persones consumidores sobre els seus drets i deures i gestiona consultes, queixes, reclamacions, denúncies o sol·licituds d’arbitratge.

 Què fem?

• Donem informació sobre drets i deures i com exercir-los

• Tramitació de consultes, queixes i denúncies segons la normativa aplicable

• Gestionem reclamacions a través de mediació

• Quan no és possible la mediació, promovem l’arbitratge i traslladem les sol·licituds a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya

• Actuem com a secretariat dels Tribunals Arbitrals dins del territori

• Difonem i col·laborem amb organitzacions de persones consumidores

A qui va adreçat?

Les persones consumidores de la comarca.

Les persones consumidores dels municipis amb servei públic de consum han d'adreçar-se a les OMICS següents:

OMIC CALDES DE MONTBUI
OMIC DE CANOVELLES
OMIC DE CARDEDEU
OMIC DE GRANOLLERS
OMIC LA GARRIGA
OMIC LA LLAGOSTA
OMIC DE LES FRANQUESES DEL VALLÈS
OMIC DE LLIÇÀ D'AMUNT
OMIC LLINARS DEL VALLÈS
OMIC DE MOLLET DEL VALLÈS
OMIC DE MONTMELÓ
OMIC MONTORNÈS DEL VALLÈS
OMIC PARETS DEL VALL